Projekt- und Prozessmanagement

MIt dem Projekt- und Prozessmanagement können Projekte aller Art strukturiert und in der Regel nach einem bestimmten Arbeitsablauf (Workflow) systemunterstützt durchgeführt werden. Die Hausinstallationskontrolle (HIK) wird mit dem integrierten Projekt- und Prozessmanagement abgewickelt.

Die verschiedenen Arbeitsschritte werden mit den gewohnten CRM-Aktivitäten festgehalten. Ist für einen Arbeitsschritt (z.B. eine Aufforderung für eine Kontrolle) ein Massenversand erforderlich, so kann dies einfach über eine CRM-Kampagne getätigt werden. Besonderes Augenmerk wurde auf die Erstellung von verschiedenen Briefen gelegt.

Einige Beispiele von Projekten bzw. Bewilligungsverfahren.

Projekte:

Abnahmekontrolle
Periodische Kontrolle
Aufforderung periodischer Sicherheitsnachweis
Stichprobenkontrolle
Kontrolle wärmetechnischer Anlagen (Feuerungskontrolle)
Brandschutzkontrolle
Tankkontrolle
Aufzugskontrolle (Lift / Fahrstuhl)

Bewilligungsverfahren:

Antragsprozesse für Förderprogramme
Wärmepumpe / Umwälzpumpe
Photovoltaikanlagen
Kollektoren für Warmwasser
Gebäudesanierung (Wärme)

Das Projekt- und Prozessmanagement unterstützt den Verfahrensweg.

Die Kontrollberichte können mit Word erstellt werden (z.B. Textbausteine).

Die Kontrollberichte können im integrierten DMS gespeichert werden.