{"id":5770,"date":"2018-09-25T11:50:23","date_gmt":"2018-09-25T09:50:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.innosolv.ch\/des-temps-dattente-reduits-aux-services-des-habitants-comment\/"},"modified":"2021-02-24T08:26:26","modified_gmt":"2021-02-24T07:26:26","slug":"des-temps-dattente-reduits-aux-services-des-habitants-comment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.innosolv.ch\/fr\/des-temps-dattente-reduits-aux-services-des-habitants-comment\/","title":{"rendered":"Des temps d\u2019attente r\u00e9duits aux services des habitants \u2013 comment?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\">[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]Voici une situation qui vous est famili\u00e8re: la file d\u2019attente devant votre guichet n\u2019en finit pas de s\u2019allonger. Chaque client demande du temps. Vous demandez des donn\u00e9es personnelles ou une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9. Vous devez ensuite saisir les donn\u00e9es afin de trouver la personne dans le registre des habitants. La recherche sophistiqu\u00e9e de nest est d\u2019une grande aide, mais la liste des r\u00e9sultats peut \u00eatre longue, vous devez filtrer plus pr\u00e9cis\u00e9ment. Ou vous avez fait une faute de frappe et ne trouvez l\u2019habitant qu\u2019apr\u00e8s une nouvelle saisie. Difficile!<\/p>\n<p>Toute solution serait la bienvenue pour all\u00e9ger la proc\u00e9dure et servir les clients plus rapidement.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbm-b-80&Prime;]<strong>Fini de tout taper!<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Le temps de la p\u00e9nible saisie manuelle est maintenant r\u00e9volu. En effet, innosolv a int\u00e9gr\u00e9 le lecteur de pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 \u00abSwissReader\u00bb dans nest. Il lit les cartes d\u2019identit\u00e9, les passeports, les permis de conduire. Vous devez simplement connecter le lecteur \u00e0 l\u2019ordinateur du comptoir et il communiquera avec nest. Vous scannez alors une pi\u00e8ce d\u2019identit\u00e9 avec le \u00abSwissReader\u00bb et nest r\u00e9agit: le programme cherche le nom complet, le pr\u00e9nom, la date de naissance et le sexe. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, cela donne un seul r\u00e9sultat. Vous pouvez alors aussit\u00f4t commencer l\u2019\u00e9v\u00e9nement souhait\u00e9.<\/p>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_single_image image=\u00a0\u00bb5550&Prime; img_size=\u00a0\u00bbfull\u00a0\u00bb add_caption=\u00a0\u00bbyes\u00a0\u00bb el_class=\u00a0\u00bbpb-40&Prime;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbm-b-80&Prime;]<strong>Les donn\u00e9es sont aussit\u00f4t disponibles dans l\u2019\u00e9v\u00e9nement<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Vous ne trouvez pas de r\u00e9sultat car la personne n\u2019est pas encore enregistr\u00e9e? Dans ce cas, nest vous montre les donn\u00e9es lues dans l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u00abSaisir personne\u00bb ou \u00abArriv\u00e9e habitant\u00bb. Vous n\u2019avez plus qu\u2019\u00e0 les compl\u00e9ter.<\/p>\n<p>Cette nouvelle fonction est d\u00e9j\u00e0 disponible dans la release 2018 \u2013 avec l\u2019Update annuelle, sans frais suppl\u00e9mentaires. Vous avez seulement besoin du lecteur de pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9. N\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter votre partenaire Commercial.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text el_class=\u00a0\u00bbm-b-80&Prime;]<strong>Passeports \u00e9trangers \u2013 sont-ils authentiques?<\/strong><\/p>\n<p class=\"font_8\">Les services des habitants sont \u00e9galement le point de contact des personnes venues de l\u2019\u00e9tranger qui veulent se faire enregistrer en Suisse. Ainsi, la commune est la premi\u00e8re \u00abligne de contr\u00f4le\u00bb du plan d\u2019action national \u00abGestion int\u00e9gr\u00e9e des fronti\u00e8res\u00bb. Les arrivants montrent leurs documents de voyage \u00e9trangers au guichet et s\u2019inscrivent avec ceux-ci. Souvent, toutefois, l\u2019authenticit\u00e9 de ces documents n\u2019est pas v\u00e9rifi\u00e9e, ou v\u00e9rifi\u00e9e de mani\u00e8re insuffisante.<\/p>\n<p>Chez innosolv, nous r\u00e9fl\u00e9chissons: devons-nous int\u00e9grer l\u2019authentification Avec nest dans les \u00e9v\u00e9nements des services des habitants? Nous sommes d\u00e9j\u00e0 en contact avec le principal fabricant d\u2019appareils de v\u00e9rification \u2013 c\u2019est \u00e9galement lui qui fournit le lecteur de pi\u00e8ces d\u2019identit\u00e9 \u00abSwissReader\u00bb.<\/p>\n<p>Vous avez des questions? Renseignez-vous aupr\u00e8s de nous ou de votre partenaire Commercial.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][\/vc_section]\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous souhaitez servir un client au guichet de mani\u00e8re efficace. 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