• Personnes Module de base Module

  innosolvcity enregistre toutes les personnes et entreprises qui sont en contact avec votre ville ou commune. Tous les services ont, sur la base de leurs droits, accès à ces contacts nommés «personnes». Une personne peut posséder plusieurs rôles dans innosolvcity, par exemple: Habitant Propriétaire foncier Débiteur Contractant Fournisseur Collaborateur

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  • Adresses multiples Fonction de base Fonction
  • Appartenance à des groupes Fonction de base Fonction
  • Liaisons avec les personnes et entreprises Fonction de base Fonction
  • Recherche intelligente Fonction de base Fonction
  • Obtenir des données Fonction de base Fonction
  • Vérifier les doublons Fonction de base Fonction
  • Intégration des téléphones Fonction de base Fonction
  • CRM 360° Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Objets Module de base Module

  innosolvcity vous permet de garder une vue d’ensemble des données d’immeubles et d’appartements. Grâce à ce module, vous pouvez en outre gérer les immeubles de votre ville ou commune (biens fonciers, unités de propriété par étage, droits de superficie, etc.) Si nécessaire, vous pouvez gérer des informations supplémentaires comme le type d’utilisation et la valeur d’assurance de l’immeuble. Les objets constituent la base pour différents modules. Exemples: «Habitants»: l’adresse de domicile d’un habitant est affectée à un objet (en règle générale un appartement). «Services industriels»: tous les contrats de facturation ainsi que les installations et les appareils appartiennent à un objet particulier (bâtiment, appartement, chambre, etc.). «Taxes»: un contrat de frais (par exemple pour les ordures) peut renvoyer à un objet. «Impôts»: les immeubles avec leurs rapports de propriété et les parts et répartitions des surfaces respectives constituent la base pour le calcul des valeurs fiscales.

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  • Intégration SIG Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation RegBL Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Cadastre Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation des annonces du registre foncier Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Protection incendie Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Activités Module de base Module

  Ce module facilite le contact avec les habitants, entreprises, contractants, propriétaires fonciers, etc. Le mot «Activités» regroupe les tâches, échéances et informations. Le logiciel regroupe et classe ces activités, notamment pour les processus internes. Ainsi, vous gardez toujours un aperçu de votre liste de tâches. Par ailleurs, le programme facilite la communication entre les collaborateurs.

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  • Créer des tâches Fonction de base Fonction
  • Intégration Outlook: e-mail Fonction de base Fonction
  • Intégration Outlook: tâches et rendez-vous Fonction de base Fonction
• Campagnes Module de base Module

  innosolvcity vous assiste de façon optimale lorsque votre ville ou commune planifie, prépare ou exécute une campagne. innosolvcity génère les tâches nécessaires à la campagne. Une fois définies, les campagnes peuvent être réutilisées pour de nouvelles actions du même type. Exemples pour les campagnes: Vous envoyez des lettres de bienvenue à de nouveaux arrivants. Vous invitez des habitants à la fête des jeunes citoyens. Vous demandez à des habitants de prolonger certains papiers. Vous envoyez des lettres de rappel et de mise en demeure. Raisons potentielles: une arrivée n’a pas été annoncée; la confession d’un enfant doit encore être déterminée, etc. Vous invitez les présidents d’associations, membres de commissions, directeurs de partis à l’apéritif de Nouvel An. Vous organisez des événements d’information (concernant par exemple la construction d’une résidence pour personnes âgées, séminaire sur la prévoyance retraite, soirée d’information sur l’aménagement du cours d’eau). Vous lancez la collecte des déchets verts et rassemblez les inscriptions pour les conteneurs de compostage. Vous vous chargez de l’approvisionnement de la population. Cela peut comprendre le rationnement des aliments, les vaccins en cas de pandémie, la distribution de comprimés d’iode. Vous surprenez certaines personnes par le biais d’une carte de Noël personnalisée commençant par exemple par «Cher Paul». Vous envoyez une lettre d’information contenant un expéditeur personnalisé, par exemple «Nous vous adressons, M. Meinrad, nos meilleures salutations».

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  • Surveiller le déroulement Fonction de base Fonction
• Habitants Module de base Module

  Ce module vous permet de saisir et d’assurer le suivi de tous les habitants ayant une résidence principale ou secondaire dans votre ville ou commune. Ce module est basé sur le module «Personnes». Il génère et documente des activités, comme presque tous les modules innosolvcity. De cette façon, vous gardez une vue d’ensemble de vos clients, ainsi que le contrôle de vos échéances et des délais.

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  • Relations avec d’autres personnes Fonction de base Fonction
  • Evénements prédéfinis Fonction de base Fonction
  • Statistiques et listes Fonction de base Fonction
  • Facturation des frais Fonction de base Fonction
  • Services en ligne Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Suivi des dossiers électronique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Processus électroniques d’annonce des habitants Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Plateforme cantonale des personnes Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Renseignements adresses Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Rationnement denrées alimentaires Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Centre d’information Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Domaines de gestion Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Votations / élections Module de base Module

  Le registre des électeurs est généré automatiquement sur la base des données des habitants. Cela signifie que: vous n’avez qu’à définir les exceptions. Vous pouvez saisir le registre des électeurs pour chaque circonscription: pour la Confédération, le canton et la commune, la paroisse, la commune bourgeoise et la communauté scolaire. «Votations / élections» est inclus dans le prix du module «Habitants».

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  • Règles de votation Fonction de base Fonction
  • Mettre à jour le registre des électeurs Fonction de base Fonction
  • Contrôle des signatures Fonction de base Fonction
  • Suisses de l’étranger Fonction de base Fonction
  • Exportation des électeurs Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Taxes Module optionnel Module

  innosolvcity calcule les taxes sur la base de votre catalogue de prestations. Le système recouvre les données correspondant à une facture à partir des données relatives aux personnes et aux objets contenues dans innosolvcity. Si nécessaire, innosolvcity associe différentes données afin de calculer des formules. Vous pouvez créer les factures directement à votre poste de travail.

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  • Envoi automatique des factures Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Archivage des factures Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Intégration système comptable Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Factures diverses Module optionnel Module partiel

  Les factures immédiates et de guichet peuvent être créées de façon individuelle à l’aide de modules de texte formant une structure à laquelle vous pouvez ajouter vos remarques.

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  • Modèles de facture Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Caisse Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation de factures diverses Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Taxes récurrentes Module optionnel Module partiel

  Pour chaque taxe récurrente de votre catalogue de prestations, par exemple la collecte d’ordures ou la gestion des eaux usées, le système contient un contrat de facturation par habitant ou entreprise. Ce contrat comprend toutes les données importantes pour la facturation. Pour une facture concrète, innosolvcity extrait désormais les valeurs actuelles du contrat.

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  • Périodicité Fonction de base Fonction
  • Importation des positions de contrat Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Traitement en masse des contrats de facturation Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Chiens Module optionnel Module partiel

  Vous pouvez très simplement gérer les propriétaires de chiens de votre commune et leurs chiens. Les propriétaires de chiens sont déjà enregistrés en tant qu’habitants. Vous pouvez soit saisir vous-même les données relatives aux chiens, soit reprendre automatiquement les données provenant de la base de données animales Amicus (fonction supplémentaire «Intégration d’Amicus»). Par ailleurs, le programme actualise les adresses des propriétaires d’animaux et les données des chiens dans Amicus.

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  • Intégration dans Habitants Fonction de base Fonction
  • Courriers de sommation aux propriétaires de chien Fonction de base Fonction
  • Factures Fonction de base Fonction
  • Facturation avec le canton Fonction de base Fonction
• Services industriels Module optionnel Module

  Le pack innosolvcity comprend la solution informatique innosolvenergy, le programme leader du marché pour les fournisseurs. Ce logiciel permet de facturer la consommation de sources d’énergie comme l’électricité, le gaz, le chauffage à distance, mais aussi l’eau et bien d’autres prestations. Vous trouverez ici des informations détaillées sur innosolvenergy.

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  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction
  • Interface relevé/échange de données de compteurs Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Entreprises Module optionnel Module

  Ce module permet de saisir et d’assurer le suivi de toutes les entreprises possédant un siège principal ou secondaire dans votre ville ou commune. Vous gardez par exemple une vue d’ensemble sur le nombre de postes de travail. Ce programme est basé sur le module «Personnes». Comme presque tous les modules d’innosolvcity, le programme est connecté directement et en profondeur aux activités. De cette façon, vous gardez une vue d’ensemble de vos clients, ainsi que le contrôle de vos échéances et des délais.

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  • Evénements prédéfinis Fonction de base Fonction
• Installations Module optionnel Module

  Avec ce module, vous pouvez gérer les installations. Les installations peuvent être attribuées à certains types. Elles sont alors plus simples à saisir et à gérer. Vous voyez les données des installations comme l’année de construction ou le numéro. Si nécessaire, vous pouvez ajouter le type d’énergie ainsi que des données sur la puissance obtenue ou produite (en kW). Exemples: Chaudières Chauffe-eaux Installations de production d’électricité Machines à laver Ascenseurs Réservoirs

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  • Installations thermotechniques Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Projets Module optionnel Module

  Un processus de travail (Workflow) défini librement vous permet de réaliser des projets de toutes sortes. Chaque étape de travail crée une tâche – pour vous ou le client. De cette façon, vous savez à tout instant quelle tâche incombe à chacun et à quel moment. innosolvcity contrôle également les délais pour vous. Le module «Campagnes» vous permet de créer des documents. Exemples de projets: Contrôle d’installations thermotechniques (contrôle d’installations de chauffage) Contrôle de la protection incendie Contrôle des citernes Contrôle des ascenseurs (ascenseurs/monte-charges) Procédures d’autorisation Contrôle de réception ou contrôle périodique d’installations électriques Contrôles sporadiques par sondage d’installations électriques Procédures de demande, par exemple pour les programmes de subvention, les pompes à chaleur, les installations photovoltaïques et la rénovation de bâtiments

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  • Définir une récurrence Fonction de base Fonction
  • Facturation des frais Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction
• Contrats Module optionnel Module

  Grâce à ce module, vous pouvez garder le contrôle des contrats de votre ville ou commune: vous pouvez saisir l’intégralité des contrats dans un emplacement central. L’emplacement de stockage des documents de contrats est la gestion de documents intégrée (GED). Par exemple les contrats suivants: Contrats de vente Contrats de mandat Contrats de bail Contrats de servitude

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  • Surveiller les échéances Fonction de base Fonction
  • Facturation des frais Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction

Architecture de la solution

• Bureau Module de base Module

  L’application de bureau est destinée au travail dans un bureau. Elle contient tous les événements et fonctions sous forme complète. La solution est basée sur la plateforme Windows et possède la même apparence que Microsoft Office; c’est ce qui la rend si facile à utiliser. Vous pouvez effectuer des réglages individuels pour de nombreuses fonctions, en fonction de vos besoins.

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• GED/archive Module de base Module

  Le logiciel offre une gestion de documents intégrée (GED) avec contrôle des versions et mode d’archivage. Les documents sont reliés aux données de base, ce qui vous permet de retrouver rapidement chaque document écrit.

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  • Archivage automatique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Connecteur GED Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Reporting Module de base Module

  Le module Reporting vous permet de gérer des listes automatiques et standardisées. Néanmoins, vous pouvez adapter facilement toutes les listes. Vous pouvez également en définir de nouvelles. Le module se base sur des composants logiciels utilisés dans le monde entier. Les avantages du Reporting: Le cas échéant, l’utilisateur peut visualiser les données dans un format tabulaire du type Excel ou sous forme de tableaux croisés dynamiques. Vous pouvez exporter des listes en différents formats et les transmettre de façon cryptée, par exemple via e-mail (fonction supplémentaire «Reporting électronique»). Le programme prend en charge les e-factures (fonction supplémentaire «E-factures»). Si vous le souhaitez, le logiciel peut apposer une signature numérique aux documents (fonction supplémentaire «Reporting électronique» ou «Archivage des factures»).

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  • Intégration Office Fonction de base Fonction
  • Intégration BI/OLAP Fonction de base Fonction
  • Intégration de modèles Office Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Reporting électronique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Workflow Module de base Module

  Le moteur de Workflow orchestre vos événements de façon optimale. Le système propose un Workflow standard pour chaque type d’événement. En cas de besoin, vous pouvez compléter les workflows. Tous les systèmes environnants peuvent être intégrés.

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  • Notifier d’autres utilisateurs Fonction de base Fonction
• Utilisateurs Module de base Module

  La gestion des utilisateurs intégrée vous permet de gérer tous les utilisateurs dans un emplacement central. Vous pouvez même connecter la fonction Active Directory de votre réseau avec la gestion des utilisateurs. Le système reprend alors le login de Windows. Vous n’avez donc pas besoin de saisir à nouveau votre mot de passe au démarrage du programme.

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  • Autorisations Fonction de base Fonction
• Gestion des données Module de base Module

  Le programme ne prend en charge qu’une base de données, mais celle-ci possède des fonctionnalités particulièrement étendues: Microsoft SQL Server Le logiciel s’appuie sur la variété de ces fonctions et de ces ressources. Et vous en bénéficiez.

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  • Compatibilité Fonction de base Fonction
  • Sécurisation des données Fonction de base Fonction
  • Qualité des données Fonction de base Fonction
• Mobile Module optionnel Module

  Que vous soyez en déplacement pour votre ville ou commune en tant que président, directeur administratif, responsable de division, installateur ou releveur, vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour consulter les informations contenues dans innosolvcity. En outre, Mobile sert de système de renseignement pour les autres services de votre ville ou commune, voir fonction «Centre d’information». Quel est le meilleur appareil mobile? C’est à vous de décider. Nous prenons en charge tous les systèmes d’exploitation: iOS d’Apple, Android de Google et Windows Mobile de Microsoft. Vous pouvez aussi lancer l’application sur votre ordinateur Windows.

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  • Saisie des données Fonction de base Fonction
• innoconnect Module optionnel Module

  Une ville ou une commune doit remplir des tâches variées. Une solution informatique unique ne peut pas toutes les couvrir. C’est pourquoi votre ville ou commune utilise aussi des programmes d’autres éditeurs en plus des modules d’innosolvcity qui appelle ces programmes des «systèmes environnants». Les systèmes environnants peuvent être utilisés par exemple pour: les finances le portail en ligne la gestion scolaire la gestion des affaires (GEVER) la gestion des constructions le service social les garderies les amendes d’ordre et de stationnement Pour savoir quels systèmes sont pris en charge, demandez-nous ou consultez la rubrique Systèmes environnants .

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  • Architecture orientée service Fonction de base Fonction
  • S’enregistrer au portail en ligne Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction
  • Notifier les systèmes environnants Fonction de base Fonction

• Personnes Module de base Module

  innosolvenergy enregistre toutes les personnes et entreprises qui sont en contact avec votre entreprise. Tous les services ont, sur la base de leurs droits, accès à ces contacts nommés «personnes». Une personne peut posséder plusieurs rôles dans innosolvenergy, par exemple: Client Propriétaire foncier Débiteur Contractant Fournisseur Collaborateur

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  • Adresses multiples Fonction de base Fonction
  • Appartenance à des groupes Fonction de base Fonction
  • Liaisons avec les personnes et entreprises Fonction de base Fonction
  • Recherche intelligente Fonction de base Fonction
  • Obtenir des données Fonction de base Fonction
  • Vérifier les doublons Fonction de base Fonction
  • Intégration des téléphones Fonction de base Fonction
• Objets Module de base Module

  innosolvenergy vous permet de garder une vue d’ensemble des données d’immeubles et d’appartements. Grâce à ce module, vous pouvez en outre gérer les immeubles de votre secteur d’approvisionnement (biens fonciers, unités de propriété par étage, droits de superficie, etc.) Le module répond entre autres aux questions suivantes: L’immeuble est-il raccordé au réseau d’électricité, de gaz et d’eau? Quel est le type de raccordement? Qui sont les propriétaires d’un immeuble (aussi en cas de propriété par étage ou de droit de superficie)? Lequel d’entre eux est l’interlocuteur? Qui est le concierge? Un organisme de gestion est-il responsable de l’immeuble? Comment s’appelle le maître d’œuvre en cas de nouveau bâtiment ou de transformation? Qui est le propriétaire des installations dans le bâtiment? Où les clés sont-elles déposées, par exemple pour garantir l’accès en cas de relevé ou d’installation d’un compteur? Avez-vous besoin d’une lampe de poche sur place? Est-il nécessaire de prévenir le concierge? Les objets constituent la base pour différents modules. Exemples: «Personnes»: l’adresse de domicile d’un client est affectée à un objet (en règle générale un appartement). «Mesures»: les appareils appartiennent à un objet particulier (raccordement, bâtiment, appartement, pièce). «Facturations»: un contrat de facturation (par exemple d’électricité, de gaz, d’eau) se réfère à un objet. «Services»: le contrôle installations domestiques (CID) se réfère à un objet.

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  • Intégration SIG Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation RegBL Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation des annonces du registre foncier Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Activités Module de base Module

  Ce module facilite le contact avec les prospects, clients, contractants, propriétaires fonciers, etc. Le mot «Activités» regroupe les tâches, échéances et informations. Le logiciel regroupe et classe ces activités, notamment pour les processus internes. Ainsi, vous gardez toujours un aperçu de votre liste de tâches. Par ailleurs, le programme facilite la communication entre les collaborateurs.

  Afficher les fonctions Afficher les détails

  • Créer des tâches Fonction de base Fonction
  • Intégration Outlook: e-mail Fonction de base Fonction
  • Intégration Outlook: tâches et rendez-vous Fonction de base Fonction
• Vente Module de base Module

  Votre entreprise veut attirer de nouveaux clients. Ou vous souhaitez vendre plus de produits ou des produits de plus grande valeur à des clients existants. innosolvenergy vous y aide dans les deux cas. Vous gardez à tout moment une vue d’ensemble. En bref, innosolvenergy vous assiste dans le processus de vente – en toute simplicité et avec efficacité.

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  • Informations sur les clients Fonction de base Fonction
  • Définir des interlocuteurs Fonction de base Fonction
  • Rendre visite aux clients Fonction de base Fonction
  • CRM 360° Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Prospects Module optionnel Module partiel

  Vous souhaitez démarcher des clients d’autres domaines d’approvisionnement? Ce module vous sera d’une grande aide. Votre organisation commerciale saisit les adresses des prospects potentiels.

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  • Acheter des adresses Fonction de base Fonction
  • Protection des données Fonction de base Fonction

  Offres Module optionnel Module partiel

  Ce module permet de créer des offres pour les prospects ou les clients existants. Ce module est basé sur le module «Contrats». Quelle est la date limite pour remettre une offre? Combien de temps est-elle valable? Les accords portent-ils sur des durées de contrat fixes? Le programme répond à ce genre de questions.

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  • Analyse des opportunités de vente Fonction de base Fonction
  • Variantes d’offre Fonction de base Fonction
  • Créer un contrat de facturation Fonction de base Fonction
• Mesures Module de base Module

  Vous avez besoin de ce module pour votre service technique. Il vous permet d’effectuer vos tâches liées aux compteurs et aux relevés. Ce module contient les modules partiels «Appareils», «Installations» et «Valeurs de mesure». Tous ces modules partiels sont compris dans le prix.

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  Valeurs de mesure Module de base Module partiel

  Vous avez besoin de valeurs de mesure pour pouvoir établir des factures. Le programme prend en charge différentes méthodes de relevé.

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  • Releveur automatique: carte du relevé Fonction de base Fonction
  • Ordre au releveur: liste de relevés Fonction de base Fonction
  • Vérifier les valeurs de mesure Fonction de base Fonction
  • Estimer la consommation Fonction de base Fonction
  • Relevé à distance: interface relevé/échange de données de compteurs Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Ordre au releveur: interface de relevé / échange de données de compteurs Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Releveur automatique: portail en ligne Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Installations Module de base Module partiel

  Ce module vous permet d’exécuter les installations des appareils chez vos clients. Vous avez ainsi une vue d’ensemble de toutes les places de mesure, c’est-à-dire de toutes les installations de technique de mesure raccordées à un point de mesure.

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  • Installer des appareils Fonction de base Fonction
  • Etalonnage d’appareils Fonction de base Fonction
  • Ordres à l’installateur: processus compteur automatiques Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Processus de changement électroniques Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Exportation données de base point de mesure Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Appareils Module de base Module partiel

  Le module suit tous les appareils grâce auxquels votre entreprise mesure la consommation d’électricité, d’eau, de gaz et de chauffage à distance chez vos clients. Par exemple les compteurs, commutateurs de charge, télécommandes, transformateurs, régulateurs, E-Compteur pré-paiement. Vous pouvez indiquer des données telles que le propriétaire, le fabricant, l’année de construction ou le numéro d’immatriculation. En cas de besoin, vous pouvez consulter les données d’étalonnage ou de maintenance. En bref, grâce à ce module, vous gardez un aperçu de l’ensemble du cycle de vie d’un appareil: achat, stockage, installation, étalonnage, réparation et élimination.

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  • Acheter des appareils Fonction de base Fonction

  Séries chronologiques Module optionnel Module partiel

  Avec ce module, vous gérez et archivez toutes les valeurs de mesure dans innosolvenergy. Ce module vous permet d'établir des bilans de réseau, d'échanger des données de mesure avec des partenaires de marché (SDAT) ou de facturer avec précision des communautés énergétiques. Et avec le graphique « Valeurs de séries temporelles », vous gardez à tout moment une vue d'ensemble sur les valeurs de mesure.

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  • Analyser les séries chronologiques Fonction de base Fonction
  • Machine de calcul Fonction de base Fonction
  • Connecteur HES Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Communautés énergétiques Module optionnel Module partiel

  Avec ce module, innosolvenergy vous aide à travailler avec des communautés énergétiques. La solution se concentre sur les domaines de la mesure et de la facturation. Qu'il s'agisse d'un regroupement pour l'autoconsommation (RCP, RVCP), d'une communauté d'autoconsommation (CA) ou d'une communauté locale d'électricité (CEL) - une solution pour chaque cas.

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• Facturation Module de base Module

  Vous avez besoin de ce module pour votre service commercial. Il vous permet d’effectuer vos tâches de facturation. Ce module comprend les modules partiels «Catalogue de prestations», «Contrats de facturation» et «Facturation». Tous ces modules partiels sont compris dans le prix.

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  Contrats de facturation Module de base Module partiel

  Pour chaque prestation et produit de votre catalogue, le système contient un contrat de facturation par client et par objet. Les produits peuvent par exemple être l’électricité, l’eau, le gaz ou le chauffage à distance. L’objet est en règle générale un bâtiment ou un appartement. Un contrat de facturation comprend toutes les données importantes pour la facturation. Selon les souhaits du client, vous pouvez déterminer quelles prestations doivent-être regroupées pour quels objets sur une même facture.

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  • Changement de contractant Fonction de base Fonction
  • Changement de contrat Fonction de base Fonction
  • Adresse de facturation Fonction de base Fonction
  • Périodicité Fonction de base Fonction
  • Bloquer les compteurs: processus compteur automatiques Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Portail en ligne: Libre-service client Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Processus de changement électroniques Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Traitement en masse des contrats de facturation Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Facturation Module de base Module partiel

  Quand et à quelle fréquence les acomptes et factures doivent-ils être envoyés? innosolvenergy s’en charge automatiquement. Vous pouvez indiquer des échéances individuelles pour chaque client.

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  • Calculer Fonction de base Fonction
  • Créer des factures Fonction de base Fonction
  • Fournir une garantie d’origine Fonction de base Fonction
  • Envoi automatique des factures Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • E-factures acteurs marché de l’énergie Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Archivage des factures Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Intégration système comptable Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Connexion créanciers Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Catalogue de prestations Module de base Module partiel

  Intégrez en toute simplicité les prestations et produits de votre catalogue d’offres dans le système. Les produits peuvent par exemple être l’électricité («réseau», «énergie classique», «énergie écologique»), l’eau, les eaux usées, le gaz ou le chauffage à distance. Les prestations peuvent par exemple être la collecte d’ordures, le téléphone, Internet ou la télévision. innosolvenergy vous permet de fixer des tarifs individuels, par exemple des tarifs dégressifs, tarifs fluctuants (fonction supplémentaire «Relations de tarif»), prix indexés, etc.

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  • Devise étrangère Fonction de base Fonction
  • Simulations Fonction de base Fonction

  Taxes récurrentes Module optionnel Module partiel

  Pour chaque prestation récurrente de votre catalogue, par exemple la collecte d’ordures, la télévision, Internet ou le téléphone, le système contient un contrat de facturation par client. Ce contrat comprend toutes les données importantes pour la facturation. Pour une facture concrète, innosolvenergy extrait désormais les valeurs actuelles du contrat.

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  • Périodicité Fonction de base Fonction
  • Importation de factures diverses Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Factures diverses Module optionnel Module partiel

  Les factures diverses peuvent être créées de façon individuelle à l’aide de modules de texte formant une structure à laquelle vous pouvez ajouter vos remarques.

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  • Modèles de facture Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation de factures diverses Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Campagnes Module optionnel Module

  innosolvenergy vous assiste de façon optimale lorsque votre entreprise planifie, prépare ou exécute une campagne. innosolvenergy génère les tâches nécessaires à la campagne. Une fois définies, les campagnes peuvent être réutilisées pour de nouvelles actions du même type. Exemples pour les campagnes: vous lancez une campagne de publicité. Vous envoyez des lettres de bienvenue à de nouveaux clients. Vous réalisez un sondage de satisfaction de la clientèle. Vous envoyez des invitations à une journée portes ouvertes. Vous envoyez une lettre de rappel d’invitation. Avant un événement, vous envoyez des documents aux personnes inscrites. Vous surprenez vos clients à l’aide d’une carte de Noël personnalisée, par exemple «Cher Paul». Vous envoyez une lettre d’information contenant un expéditeur personnalisé, par exemple «Nous vous adressons, M. Meinrad, nos meilleures salutations».

  Afficher les fonctions Afficher les détails

  • Surveiller le déroulement Fonction de base Fonction
• Installations Module optionnel Module

  Avec ce module, vous pouvez gérer les installations. Les installations peuvent être attribuées à certains types. Elles sont alors plus simples à saisir et à gérer. Vous voyez les données des installations comme l’année de construction ou le numéro. Si nécessaire, vous pouvez ajouter le type d’énergie ainsi que des données sur la puissance obtenue ou produite (en kW). Exemples: Chaudières Chauffe-eaux Installations de production d’électricité Machines à laver Ascenseurs Réservoirs

  Afficher les fonctions Afficher les détails

  • Installations de production Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Installations multimédia Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Installations thermotechniques Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Projets Module optionnel Module

  Un processus de travail (Workflow) défini librement vous permet de réaliser des projets de toutes sortes. Chaque étape de travail crée une tâche – pour vous ou le client. De cette façon, vous savez à tout instant quelle tâche incombe à chacun et à quel moment. innosolvenergy contrôle également les délais pour vous. Le module «Campagnes» vous permet de créer des documents. Exemples de projets: Contrôle de réception ou contrôle périodique d’installations électriques conformément à l’OIBT (Ordonnance sur les installations à basse tension). Contrôles sporadiques par sondage d’installations électriques Procédures de demande, par exemple pour les programmes de subvention, les pompes à chaleur, les installations photovoltaïques et la rénovation de bâtiments Contrôle des branchements de gaz Procédures d’autorisation telles que les demandes de permis de construire Contrôle d’installations thermotechniques (contrôle d’installations de chauffage)

  Afficher les fonctions Afficher les détails

  • Définir une récurrence Fonction de base Fonction
  • Facturation des frais Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction
  • Intégration des installateurs et contrôleurs Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Contrats Module optionnel Module

  Grâce à ce module, vous pouvez garder le contrôle des contrats de votre entreprise: vous pouvez saisir l’intégralité des contrats dans un emplacement central. L’emplacement de stockage des documents de contrats est la gestion de documents intégrée (GED). Par exemple les contrats suivants: Fourniture d’énergie Utilisation du réseau Raccordement au réseau Servitudes Contracting énergétique Les conventions cadres entre vous et les fournisseurs sont également enregistrées dans ce module. Vous pouvez surveiller les offres de contrats également à ce niveau.

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  • Surveiller les échéances Fonction de base Fonction
  • Facturation des frais Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction

Architecture de la solution

• Bureau Module de base Module

  L’application de bureau est destinée au travail dans un bureau. Elle contient tous les événements et fonctions sous forme complète. La solution est basée sur la plateforme Windows et possède la même apparence que Microsoft Office; c’est ce qui la rend si facile à utiliser. Vous pouvez effectuer des réglages individuels pour de nombreuses fonctions, en fonction de vos besoins.

  Afficher les détails
• GED/archive Module de base Module

  Le logiciel offre une gestion de documents intégrée (GED) avec contrôle des versions et mode d’archivage. Les documents sont reliés aux données de base, ce qui vous permet de retrouver rapidement chaque document écrit.

  Afficher les fonctions Afficher les détails

  • Archivage automatique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Connecteur GED Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Reporting Module de base Module

  Le module Reporting vous permet de gérer des listes automatiques et standardisées. Néanmoins, vous pouvez adapter facilement toutes les listes. Vous pouvez également en définir de nouvelles. Le module se base sur des composants logiciels utilisés dans le monde entier. Les avantages du Reporting: Le cas échéant, l’utilisateur peut visualiser les données dans un format tabulaire du type Excel ou sous forme de tableaux croisés dynamiques. Vous pouvez exporter des listes en différents formats et les transmettre de façon cryptée, par exemple via e-mail (fonction supplémentaire «Reporting électronique»). Le programme prend en charge les e-factures (fonction supplémentaire «E-factures»). Si vous le souhaitez, le logiciel peut apposer une signature numérique aux documents (fonction supplémentaire «Reporting électronique» ou «Archivage des factures»).

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  • Intégration Office Fonction de base Fonction
  • Intégration BI/OLAP Fonction de base Fonction
  • Intégration de modèles Office Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Reporting électronique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Workflow Module de base Module

  Le moteur de Workflow orchestre vos événements de façon optimale. Le système propose un Workflow standard pour chaque type d’événement. En cas de besoin, vous pouvez compléter les workflows. Tous les systèmes environnants peuvent être intégrés.

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  • Notifier d’autres utilisateurs Fonction de base Fonction
• Utilisateurs Module de base Module

  La gestion des utilisateurs intégrée vous permet de gérer tous les utilisateurs dans un emplacement central. Vous pouvez même connecter la fonction Active Directory de votre réseau avec la gestion des utilisateurs. Le système reprend alors le login de Windows. Vous n’avez donc pas besoin de saisir à nouveau votre mot de passe au démarrage du programme.

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  • Autorisations Fonction de base Fonction
  • Unbundling informatif Fonction de base Fonction
• Gestion des données Module de base Module

  Le programme ne prend en charge qu’une base de données, mais celle-ci possède des fonctionnalités particulièrement étendues: Microsoft SQL Server Le logiciel s’appuie sur la variété de ces fonctions et de ces ressources. Et vous en bénéficiez.

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  • Compatibilité Fonction de base Fonction
  • Sécurisation des données Fonction de base Fonction
  • Qualité des données Fonction de base Fonction
• Mobile Module optionnel Module

  Que vous soyez en déplacement en tant que directeur, employé commercial, installateur ou releveur, vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour consulter les informations contenues dans innosolvenergy. Quel est le meilleur appareil mobile? C’est à vous de décider. Nous prenons en charge tous les systèmes d’exploitation: iOS d’Apple, Android de Google et Windows Mobile de Microsoft. Vous pouvez aussi lancer l’application sur votre ordinateur Windows.

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  • Saisie des données Fonction de base Fonction
• innoconnect Module optionnel Module

  Un fournisseur doit remplir des tâches variées. Une solution informatique unique ne peut pas toutes les couvrir. C’est pourquoi votre entreprise utilise aussi des programmes d’autres éditeurs en plus des modules d’innosolvenergy qui appelle ces programmes des «systèmes environnants». Les systèmes environnants peuvent être utilisés par exemple pour: les finances le portail en ligne Pour savoir quels systèmes sont pris en charge, demandez-nous ou consultez la rubrique Systèmes environnants .

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  • Architecture orientée service Fonction de base Fonction
  • S’enregistrer au portail en ligne Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction
  • Notifier les systèmes environnants Fonction de base Fonction

• Personnes Module de base Module

  innosolvchurch enregistre toutes les personnes et entreprises qui sont en contact avec votre administration. Tous les services ont, sur la base de leurs droits, accès à ces contacts nommés «personnes». Une personne peut posséder plusieurs rôles dans innosolvchurch, par exemple: Membre Propriétaire foncier Débiteur Contractant Fournisseur Collaborateur

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  • Adresses multiples Fonction de base Fonction
  • Appartenance à des groupes Fonction de base Fonction
  • Liaisons avec les personnes et entreprises Fonction de base Fonction
  • Recherche intelligente Fonction de base Fonction
  • Obtenir des données Fonction de base Fonction
  • Vérifier les doublons Fonction de base Fonction
  • Intégration des téléphones Fonction de base Fonction
  • CRM 360° Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Objets Module de base Module

  innosolvchurch vous permet de garder une vue d’ensemble des données d’immeubles et d’appartements. L’adresse de domicile d’un membre est affectée à un objet (en règle générale un appartement).

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  • Importation RegBL Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Activités Module de base Module

  Ce module facilite le contact avec les membres, entreprises, contractants, etc. Le mot «Activités» regroupe les tâches, échéances et informations. Le logiciel regroupe et classe ces activités, notamment pour les processus internes. Ainsi, vous gardez toujours un aperçu de votre liste de tâches. Par ailleurs, le programme facilite la communication entre les collaborateurs.

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  • Créer des tâches Fonction de base Fonction
  • Intégration Outlook: e-mail Fonction de base Fonction
  • Intégration Outlook: tâches et rendez-vous Fonction de base Fonction
• Campagnes Module de base Module

  innosolvchurch vous assiste de manière optimale quand vous planifiez, préparez ou exécutez une campagne. innosolvchurch génère les tâches nécessaires à la campagne. Une fois définies, les campagnes peuvent être réutilisées pour de nouvelles actions du même type. Exemples pour les campagnes: vous envoyez des lettres de bienvenue à de nouveaux arrivants ou membres. Vous envoyez des invitations à des événements comme une après-midi jeux de cartes ou une matinée chorale. Vous invitez vos prêtres, collaborateurs bénévoles et membres de commission à des formations internes. Vous surprenez certaines personnes par le biais d’une carte de Noël personnalisée commençant par exemple par «Cher Paul». Vous envoyez une lettre d’information contenant un expéditeur personnalisé, par exemple «Nous vous adressons, M. Meinrad, nos meilleures salutations».

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  • Surveiller le déroulement Fonction de base Fonction
• Membres Module de base Module

  Ce module vous permet de saisir et d’assurer le suivi de tous les membres et de leurs proches de votre paroisse. Ce module est basé sur le module «Personnes». Il génère et documente des activités, comme presque tous les modules innosolvchurch. De cette façon, vous gardez une vue d’ensemble de vos membres.

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  • Relations avec d’autres personnes Fonction de base Fonction
  • Evénements prédéfinis Fonction de base Fonction
  • Statistiques et listes Fonction de base Fonction
  • Services en ligne Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Importation des données des habitants des communes Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Suivi des dossiers électronique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Votations / élections Module de base Module

  Le registre des électeurs est généré automatiquement sur la base des données de vos membres. Vous n’avez donc qu’à définir les exceptions. «Votations / élections» est inclus dans le prix du module «Membres».

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  • Règles de votation Fonction de base Fonction
  • Mettre à jour le registre des électeurs Fonction de base Fonction
  • Exportation des électeurs Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Taxes Module optionnel Module

  innosolvchurch calcule les taxes sur la base de votre catalogue de prestations. Le système recouvre les données correspondant à une facture à partir des données relatives aux personnes contenues dans innosolvchurch. Si nécessaire, innosolvchurch associe différentes données afin de calculer des formules. Vous pouvez créer les factures directement à votre poste de travail.

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  • Envoi automatique des factures Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Archivage des factures Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Intégration système comptable Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Factures diverses Module optionnel Module partiel

  Les factures immédiates et de guichet peuvent être créées de façon individuelle à l’aide de modules de texte formant une structure à laquelle vous pouvez ajouter vos remarques.

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  • Modèles de facture Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Caisse Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction

  Taxes récurrentes Module optionnel Module partiel

  Pour chaque taxe récurrente de votre catalogue de prestations, le système contient un contrat de facturation par personne ou entreprise. Ce contrat comprend toutes les données importantes pour la facturation. Pour une facture concrète, innosolvchurch extrait désormais les valeurs actuelles du contrat.

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  • Périodicité Fonction de base Fonction
• Contrats Module optionnel Module

  Grâce à ce module, vous pouvez garder le contrôle des contrats de votre administration. Vous pouvez saisir l’intégralité des contrats dans un emplacement central. L’emplacement de stockage des documents de contrats est la gestion de documents intégrée (GED). Par exemple les contrats suivants: Contrats de vente Contrats de mandat Contrats de bail Contrats de servitude

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  • Surveiller les échéances Fonction de base Fonction
  • Facturation des frais Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction

Architecture de la solution

• Bureau Module de base Module

  L’application de bureau est destinée au travail dans un bureau. Elle contient tous les événements et fonctions sous forme complète. La solution est basée sur la plateforme Windows et possède la même apparence que Microsoft Office; c’est ce qui la rend si facile à utiliser. Vous pouvez effectuer des réglages individuels pour de nombreuses fonctions, en fonction de vos besoins.

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• GED/archive Module de base Module

  Le logiciel offre une gestion de documents intégrée (GED) avec contrôle des versions et mode d’archivage. Les documents sont reliés aux données de base, ce qui vous permet de retrouver rapidement chaque document écrit.

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  • Archivage automatique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Connecteur GED Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Reporting Module de base Module

  Le module Reporting vous permet de gérer des listes automatiques et standardisées. Néanmoins, vous pouvez adapter facilement toutes les listes. Vous pouvez également en définir de nouvelles. Le module se base sur des composants logiciels utilisés dans le monde entier. Les avantages du Reporting: Le cas échéant, l’utilisateur peut visualiser les données dans un format tabulaire du type Excel ou sous forme de tableaux croisés dynamiques. Vous pouvez exporter des listes en différents formats et les transmettre de façon cryptée, par exemple via e-mail (fonction supplémentaire «Reporting électronique»). Le programme prend en charge les e-factures (fonction supplémentaire «E-factures»). Si vous le souhaitez, le logiciel peut apposer une signature numérique aux documents (fonction supplémentaire «Reporting électronique» ou «Archivage des factures»).

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  • Intégration Office Fonction de base Fonction
  • Intégration BI/OLAP Fonction de base Fonction
  • Intégration de modèles Office Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
  • Reporting électronique Fonction supplémentaire
    (payant) Fonction
• Workflow Module de base Module

  Le moteur de Workflow orchestre vos événements de façon optimale. Le système propose un Workflow standard pour chaque type d’événement. En cas de besoin, vous pouvez compléter les workflows. Tous les systèmes environnants peuvent être intégrés.

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  • Notifier d’autres utilisateurs Fonction de base Fonction
• Utilisateurs Module de base Module

  La gestion des utilisateurs intégrée vous permet de gérer tous les utilisateurs dans un emplacement central. Vous pouvez même connecter la fonction Active Directory de votre réseau avec la gestion des utilisateurs. Le système reprend alors le login de Windows. Vous n’avez donc pas besoin de saisir à nouveau votre mot de passe au démarrage du programme.

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  • Autorisations Fonction de base Fonction
• Gestion des données Module de base Module

  Le programme ne prend en charge qu’une base de données, mais celle-ci possède des fonctionnalités particulièrement étendues: Microsoft SQL Server Le logiciel s’appuie sur la variété de ces fonctions et de ces ressources. Et vous en bénéficiez.

  Afficher les fonctions Afficher les détails

  • Compatibilité Fonction de base Fonction
  • Sécurisation des données Fonction de base Fonction
  • Qualité des données Fonction de base Fonction
• Mobile Module optionnel Module

  Que vous soyez en déplacement pour votre administration en tant que président, directeur administratif, responsable de division, pasteur ou responsable de cours, vous pouvez utiliser votre appareil mobile pour consulter les informations contenues dans innosolvchurch. Quel est le meilleur appareil mobile? C’est à vous de décider. Nous prenons en charge tous les systèmes d’exploitation: iOS d’Apple, Android de Google et Windows Mobile de Microsoft. Vous pouvez aussi lancer l’application sur votre ordinateur Windows.

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  • Saisie des données Fonction de base Fonction
• innoconnect Module optionnel Module

  Votre organisation utilise peut-être aussi des programmes d’autres éditeurs en plus des modules d’innosolvchurch qui appelle ces programmes des «systèmes environnants». Les systèmes environnants peuvent être utilisés par exemple pour: les finances le portail en ligne la gestion des affaires (GEVER) Pour savoir quels systèmes sont pris en charge, demandez-nous ou consultez la rubrique Systèmes environnants .

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  • Architecture orientée service Fonction de base Fonction
  • S’enregistrer au portail en ligne Fonction de base Fonction
  • Intégration des données de base Fonction de base Fonction