innosolvcity erzeugt Aufgaben auf Basis von Meldungen. Diese Meldungen stammen zum Beispiel von anderen Verwaltungsstellen oder aus dem Online-Portal. Weitere Aufgaben entstehen durch Geschäftsfälle, durch Kampagnen oder bei der automatischen Datenqualitätskontrolle.
Beispiele für Aufgaben:

• Online-Portal: Ein Einwohner meldet Zuzug, Umzug oder Wegzug. Die Daten müssen verarbeitet werden.
• Andere Verwaltungsstelle: Das Zivilstandsamt meldet eine Geburt.
• Geschäftsfall: Bei Zuzug eines Einwohners fehlen Unterlagen.
• Geschäftsfall: Wenn ein Einwohner stirbt, müssen Fragen geklärt werden. Etwa:
  • Wer ist der neue Halter des Hundes?
  • Wer ist für das Grundeigentum zuständig?
  • An wen gehen die Rechnungen für wiederkehrende Gebühren?
• Kampagne: Einwohner werden an Fristen erinnert.
• Datenqualitätskontrolle: Bei Kontaktpersonen eines Unternehmens fehlen die Anreden.

Ihr Outlook ist über ein AddIn mit der Software verbunden. Sie klicken auf ein E-Mail, und schon sehen Sie die Aktivitäten des Absenders. Gehört das E-Mail zu einer Unterhaltung über eine Aktivität? Dann verbindet das AddIn das E-Mail automatisch mit der entsprechenden Aktivität – und schon ist es dort als Nachricht gespeichert. Oder Sie lassen sich eine neue Aktivität erstellen.

Die Software synchronisiert Ihre Termine und Aufgaben mit Ihrem Outlook. Dabei bestimmen Sie selber, welche Aktivitäten synchronisiert werden.