Es geschieht jedes Jahr im März: Wir publizieren einen Release mit zahlreichen Neuerungen. Einige stechen ins Auge. Andere, deutlich aufwendiger, bleiben für den Anwender unsichtbar. Das ist diesmal im besonderen Mass der Fall.
Ausgewählte Kunden werden die Software drei Monate lang im täglichen Betrieb prüfen. Ab Juni steht der Release dann allen Kunden zur Verfügung, und Sie alle profitieren von starken Verbesserungen. Einige möchte wir Ihnen vorstellen.
Subjekt-Dubletten ade!
Viele Kunden haben sich einen solchen Zusatz gewünscht, der neue Release bringt ihn nun: einen Geschäftsfall für das Bereinigen von Subjekt-Dubletten. Wenn Sie eine Dublette öffnen, erkennen Sie das sofort. Denn das Subjekt ist gekennzeichnet. Und das Programm zeigt Ihnen, welches Subjekt das Original ist.
Ausbau der Mobile-App
Mobile-Nutzer können mit der App nun Daten erfassen, auch wenn sie nur Leserechte haben. Solche Daten sind: einzelne Kontakte oder neue Gruppen; Adressen, Telefonnummern und E-Mail-Adressen. Die Änderungen werden in einer Aktivität gespeichert, die zuständige Stelle im Backoffice wird benachrichtigt. Sie kann die Änderungen dann freigeben oder ablehnen.
In Zukunft können Sie bei Ihren Kontakten Dokumente hinterlegen, zum Beispiel ein Foto oder ein PDF-Formular.
Bisher konnten Sie Zusatzfelder zwar sehen, aber nicht bearbeiten, etwa bei Kontakten, Aktivitäten, Verträgen, Anlagen und Messungen/Installationen. Nun können Sie diese Datenfelder auch bearbeiten.
Wenn eine Person Sie anruft, zeigt Ihnen Ihr Smartphone beim Klingeln den Namen und Vornamen dieses Kontakts aus der Mobile-App. Sie müssen den Kontakt also nicht mehr in Ihrer Kontaktliste speichern.
Kampagnen einfach gemacht
Neue Kampagnen erfassen Sie künftig mit Hilfe eines neuen Geschäftsfalles. Sie können dafür eine Vorlage nutzen, oder Sie kopieren eine bestehende Kampagne. Zur Unterstützung zeigt Ihnen das Programm frühere Kampagnen mit der gleichen Vorlage. Kleine Dinge ändern Sie in einem Schritt, etwa die Bezeichnung der Kampagne oder den Betreff einer Aktivitätsvorlage.
Nur noch eine Datenbank
Eine technische Verbesserung war für das innoteam sehr aufwendig: Wir haben Datenbanken zusammengelegt. Davon profitieren vor allem die Betreiber: Die Neuerung vereinfacht für sie den Betrieb. Und für alle Nutzer verkürzen sich in Zukunft die Abfrage- und Verarbeitungszeiten.
Einwohnerstatistik integriert
Bisher sahen Sie die Einwohnerstatistik nur mit Excel. Dazu musste das Programm die Daten aufbereiten. Nun visualisiert die Anwendung die Statistikdaten direkt im Programm der Einwohnerdienste. Und das tut sie dank OLAP sehr performant – sie muss sie nicht mehr aufbereiten. Für Sie als Benutzer gibt es diverse Filter und Einstellungen.
Personenplattform: Fort mit den Differenzen!
Wenn sich Einwohnerdaten ändern, sendet innosolvcity diese Änderungen an die kantonale Personenplattform. Dabei können Differenzen entstehen, zum Beispiel wenn History-Daten fehlen. Für Poweruser stehen jetzt neue Geschäftsfälle zur Verfügung, um diese Differenzen auf der Plattform zu bereinigen. Sie können beliebige Daten und Mutationen aufbereiten. XML-Dateien lassen sich vor dem Versand sogar direkt in der Anwendung anpassen.
Personendaten nachweisen
Mit dem neuen Modul «Personendaten nachweisen» dokumentiert das System alle Auskünfte und alle Lieferungen von Daten an Dritte. Das dient dem Datenschutz. Bei einer entsprechenden Anfrage können Sie die Informationen in Zukunft auf Knopfdruck gebündelt liefern. Lesen Sie dazu auch «Personendaten nachweisen».
Massenhaft Änderungen bei Abrechnungsverträgen
Ab und zu ändern Sie wahrscheinlich Produkte für ganze Kundensegmente. Beispiel: Alle Kunden mit dem Produkt A erhalten neu das Produkt C. Bei solchen Massenbearbeitungen musste Sie bisher Ihr Vertriebspartner unterstützen. Nun können Sie solche Arbeiten selbst erledigen: Über eine eigene Anwendung können Sie die Einstellungen für die Massenbearbeitungen vornehmen. Danach führen Sie die Mutationen mittels Geschäftsfall durch.
Angebote effizient verarbeiten
Ein Angebot etwa für Strom oder Gas gestalten Sie mit einem Geschäftsfall bereits in einem Arbeitsschritt. Dank Vorlagen erfassen Sie ein solches Angebot nun immer auf gleiche Weise. Sie bestimmen, welche Daten erfasst und welche Werte als Standard eingetragen werden.
Auch der Umgang mit einem Neukunden aus einem fremden Versorgungsgebiet gestaltet sich nun einfacher. Dieser Geschäftsfall betrifft verschiedene Stellen in Ihrem Unternehmen: Zum Beispiel müssen sie Objekte, Abrechnungsverträge oder die Installation erfassen. Ein abteilungsübergreifender Standardprozess führt die Anwender Schritt für Schritt durch ihre Aufgaben. Mit individuellen Anpassungen lässt sich dieser Prozess auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.
Lieferantenwechsel leicht gemacht
Im liberalisierten Markt wird der Lieferantenwechsel immer wichtiger. innosolvenergy unterstützt Sie dabei jetzt noch besser. Zum Beispiel so:
innosolvenergy als MDM-System
Mit dem neuen Modul «HES-Connector» verbinden Sie Ihr Head-End-System (HES) direkt mit dem Modul «Zeitreihen». Sie brauchen somit kein separates System für Meter-Data-Management (MDM). Zum Austausch der Daten nutzt innosolv den internationalen Standard «IEC 61968-9». Aktuell unterstützt innosolvenergy das HES von Landis+Gyr (Gridstream).
Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns bitte – oder Ihren Vertriebspartner. Vereinbaren Sie schon heute einen Termin für die Installation des Release 2021 – es lohnt sich!
Fast vier Jahre lang haben Räte und Parlament in Bern heftig diskutiert. Seit Ende September liegt das Ergebnis vor: das neue Datenschutzgesetz (DSG). In der EU gilt das revidierte Recht schon seit einiger Zeit: Und bald nun auch bei uns, in angepasster Form.
Ein Ziel des DSG: Wer Personendaten nutzt, soll dies auf transparente Weise tun. Die Bürger erhalten auf Verlangen Auskunft darüber, wer ihre Daten wann erhalten hat.
Achtung, fertig, los! Die Kantone stehen am Start. Sie überprüfen ihre Gesetze und Verordnungen zum Datenschutz. Das heisst: Städte und Gemeinden erhalten unweigerlich neue Aufgaben.
«Wer hat meine Daten bekommen?»
Die Einwohner Ihrer Gemeinde können neu jederzeit Auskunft über die Verwendung ihrer Daten verlangen, sobald das neue Datenschutzgesetz des Kantons dies vorsieht.
innosolv hat für diesen Fall bereits vorgesorgt: Mit Release 2020 bieten wir Ihnen das neue Zusatzmodul «Nachweis Personendaten». Es dokumentiert alle Auskünfte sowie jede Weitergabe von Personendaten an Dritte. Bei Anfragen von Bürgern liefern Sie die Informationen auf Knopfdruck.
So geben Sie die Daten weiter
Die Einwohnerdienste Ihrer Stadt oder Gemeinde werden Personendaten auch künftig weitergeben. Die Software von innosolv unterstützt Sie dabei – natürlich mit strengem Datenschutz. Dies sind die Wege:
Automatische Sammelauskünfte (Meldewesen): Die Einwohnerdienste melden Datenänderungen von Amtes wegen an berechtigte Stellen. Die Schulgemeinde erhält beispielsweise wöchentlich Informationen über Zu- und Wegzüge.
Sammelauskünfte auf Anfrage: Auf Anfrage liefern die Einwohnerdienste Listen bestimmter Personengruppen. Eine Ortspartei benötigt zum Beispiel die Daten der Stimmberechtigten. Oder ein Quartierverein wünscht Angaben über die Bewohner seines Quartiers.
Einzelauskünfte auf Anfrage: Externe Stellen wie Krankenkassen und Kreditkarteninstitute verlangen Auskünfte über einzelne Einwohner. Auch Private können Anfragen stellen – per Telefon, per Post, am Schalter oder im Online-Portal. Mit dem Zusatzmodul «Adressauskünfte» erledigen Sie diese Anfragen schnell und einfach.
Abfragen von internen Stellen: Amtsstellen in Ihrer Stadt oder Gemeinde, etwa das Sozialamt oder das Grundbuchamt, haben über die zusätzlichen Module «Web Info-Center» oder «Mobile» Zugriff auf die Einwohnerdaten.
Egal ob Sie die Daten mündlich, elektronisch oder auf Papier austauschen: Ihre Software protokolliert die Meldungen lückenlos – dank dem Zusatzmodul «Nachweis Personendaten».
Haben Sie Fragen? Sie wünschen eine Offerte? Dann kontaktieren Sie uns bitte – oder Ihren Vertriebspartner.