Die Einwohnerdienste sind Anlaufstelle für alle – auch für Menschen aus dem Ausland, die sich in der Schweiz registrieren lassen wollen. So wird die Gemeinde zur ersten «Kontrolllinie» des nationalen Aktionsplans «Integrierte Grenzverwaltung». Die Zuzüger zeigen ihre Reisedokumente; mit diesen Ausweisen ersuchen sie um Aufenthaltsrecht. Doch immer öfter kommen Bürger aus Staaten ausserhalb der EU mit gefälschten Dokumenten. Am Schalter werden diese Papiere nicht genug auf ihre Echtheit geprüft – zum Schaden der Gesellschaft. Wir zeigen Ihnen, wie Sie dieses Problem in den Griff bekommen.
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Ein Ausweisleser kann nicht alles
Ein kleines Gerät kann Ihnen bei den Einwohnerdiensten die Arbeit erleichtern: der «SwissReader» für rund siebenhundert Franken. Am Schalter müssen Sie nicht mehr die Daten aus Ausweisen abtippen. Sie ziehen ein Dokument nur durch den Leser – und schon kennt nest Namen, Vornamen, Geburtsdatum und Geschlecht der Person. Wir haben diesen Vorgang in die Geschäftsfälle der Einwohnerdienste integriert (siehe Newsletter vom September 2018).
Ab Release 2019 können Sie statt dem «SwissReader» einen anderen Ausweisleser desselben Herstellers nutzen. Das Gerät heisst «Penta Scanner», es ist etwa tausend Franken teurer, kann aber auch deutlich mehr.
Vertrauen ist gut – Kontrolle ist besser
Der «Penta Scanner» liest nicht nur die Daten, er prüft einen Ausweis auch. Die Prüfsoftware kostet pro Jahr zusätzlich circa einhundert Franken.
Das Gerät ist so einfach zu bedienen wie der «SwissReader». Sie legen ein Dokument in den Scanner, und schon beginnt der Scan-Prozess. Dieser Vorgang dauert ein paar Sekunden länger als beim «SwissReader». Dafür sehen Sie sofort, ob das Dokument echt ist. Falls nicht, sind weitere Schritte nötig; Sie müssen die zuständige Behörde informieren.
Auf Wunsch speichert die Software des Scanners das Ausweisdokument als Bilddatei. nest kann diese Datei in das DMS übernehmen; dort verknüpft nest die Ausweiskopie mit der Person.
Fazit: Mit beiden Geräten, «SwissReader» und «Penta Scanner», vereinfachen Sie den Arbeitsprozess am Schalter. Die Integration in nest bieten wir Ihnen im Rahmen des jährlichen Updates – ohne weitere Kosten.
Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns bitte – oder Ihren Vertriebspartner. Er erstellt Ihnen gerne eine Offerte für das gewünschte Gerät, abgestimmt auf Ihre Bedürfnisse.
Outlook perfekt integriert
Immer mehr erfolgt die Kommunikation über E-Mails. Die Daten etwa zu Kunden, Partnern und Interessenten befinden sich jedoch in der Fachanwendung nest resp. is-e. Sie müssen also die Fachanwendung öffnen und den gewünschten Datensatz suchen. Bei Bedarf ziehen Sie das Mail in das DMS der Fachanwendung, um es dort zu speichern. Wollen Sie das E-Mail einer Aktivität zuordnen oder eine Neue erstellen, müssen Sie dies von Hand tun. In Zukunft geht das alles einfacher.
Das neue Outlook-AddIn verbindet Ihr Outlook mit der Fachanwendung nest resp. is-e. Sie klicken auf ein E-Mail und schon sehen Sie die vorhandenen Aktivitäten des Absenders. Gehört das E-Mail zu einer Unterhaltung in Bezug auf eine Aktivität? Dann verbindet das AddIn das E-Mail automatisch mit der entsprechenden Aktivität – und schon ist es dort als Nachricht gespeichert. Oder Sie lassen sich eine neue Aktivität erstellen. In beiden Fällen speichert das Programm das E-Mail zusätzlich im DMS von innosolv.
Kampagnen leicht gemacht
Sie kennen das: Von Zeit zu Zeit führen Sie immer die gleiche Kampagne durch, etwa für
- Begrüssungsschreiben für Neukunden resp. neue Einwohner
- Weihnachtskarten
- Newsletter
- Lancierung eines neuen Angebots
- Erinnerungsschreiben für Aufgaben des Kunden
- Einladungen zur Jungbürgerfeier
Für Sie bedeutet das: Jedes Mal müssen Sie für die jeweilige Kampagne die gleichen Informationen erfassen.
Dafür bieten wir Ihnen mit Kampagnenvorlagen eine elegante Lösung. Sie bestimmen einmalig die Kriterien für die Zielgruppe, etwa die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Gruppe. Und Sie definieren die Angaben zur Aktivität wie das Thema, die Aktion oder bei Erinnerungen eine Frist. Das Programm erstellt nun für die betroffenen Personen eine entsprechende Aktivität oder trägt die neue Frist ein.
Mit Release 2019 machen wir es für Sie noch einfacher: Kampagnen erledigen Sie künftig mittels einem Geschäftsfall – das Programm führt Sie Schritt für Schritt. Sie können gar einen Zeitplan hinterlegen, sodass Ihnen das Programm die Kampagne zum gegebenen Zeitpunkt automatisch ausführt und Sie dann informiert.
Nicht immer wollen Sie eine Kampagne mittels Brief durchführen. Sie kennen bestimmt die E-Mail-Adressen von vielen Ihrer Kunden. Sie wollen diese für den Versand nutzen, etwa einen Newsletter. Künftig ist das möglich. Wir nutzen dazu den Cloud-Service «SendGrid». Dieser Service ist für Massenmailings ausgelegt und nahtlos in unser Modul «Kampagne» integriert. Für nur $15 im Monat können Sie bis zu 100’000 E-Mails versenden. Die Vorteile:
- Sie bedienen «SendGrid» direkt aus der Fachanwendung.
- Sie ergänzen das E-Mail auf einfache Weise mit Daten aus nest resp. is-e.
- Sie sehen in der Fachanwendung jederzeit wer wann eine E-Mail erhalten hat.
- «SendGrid» verarbeitet sehr viele E-Mails in kurzer Zeit.
Die App von innosolv kann immer mehr
Sie kennen Sie vielleicht schon – unsere App für unterwegs. Rasch gewinnen Sie den Überblick über einen Kunden oder Interessenten. Oder Sie erfassen Daten, etwa eine Kontaktperson oder eine Nachricht zu einer Aktivität. Was noch fehlt sind grafische Übersichten etwa für Kennzahlen – sprich: ein Dashboard. Dieses Manko beseitigen wir: Sie erhalten im Standard verschiedene Widgets. Oder Sie definieren Neue.
Der Einstieg mit der App erfolgt immer über ein Subjekt – sprich eine Person oder ein Unternehmen. Manchmal interessiert Sie vielleicht nur ein Gebäude. Das ist künftig möglich: Die App bietet Ihnen nun auch einen Einstieg über ein Gebäude.
Diese neue Möglichkeit ist vor allem auch für Techniker im Feld draussen interessant.
Die neuen Funktionen bieten wir Ihnen im Release 2019 – mit dem jährlichen Update, ohne weitere Kosten. Haben Sie Fragen? Dann kontaktieren Sie uns bitte – oder Ihren Vertriebspartner.