Ils sont les traits d’union, les intermédiaires, les jeteurs de ponts, en un mot: nos partenaires commerciaux.
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Ils acquièrent, conseillent et accompagnent les Clients.
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Ils reprennent les données fournies par les systèmes relevés.
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Ils mettent en place le nouveau logiciel.
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Ils installent les versions actuelles.
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Ils forment les utilisateurs sur site et gèrent le support technique.
Partenaires commerciaux
innosolv et Abacus – the perfect match
01 Objets de service
Les données de base des objets de service, par ex. les stations de transformation, sont gérées dans innosolv, puis créées et administrées dans Abacus via l’interface. Le cycle de maintenance des objets de service est géré dans le programme Service après-vente Abacus.
02 Gestion des adresses
Les informations relatives aux personnes et aux adresses peuvent être saisies, supprimées ou modifiées dans innosolv et Abacus. Les données sont rapprochées de manière bidirectionnelle, soumises à un contrôle des doublons et toujours à jour dans les deux systèmes.
03 Documents débiteurs (clients)
Les factures destinées aux clients finaux (par exemple les factures d’énergie et d’eau) sont envoyées directement depuis innosolv. Les paiements ou les éventuels rappels sont traités dans Abacus. Les informations concernant les documents, les paiements et les rappels sont disponibles aussi bien dans innosolv que dans Abacus.
04 Documents créanciers (fournisseurs)
Le processus de remboursement d’une note de crédit (par exemple grâce à l’énergie fournie par une installation photovoltaïque) est automatisé avec un paiement direct au client final. Les informations sur les documents sont disponibles aussi bien dans innosolv que dans Abacus.
