Alle Umsysteme lassen sich in das Programm integrieren. Basis dafür ist die serviceorientierte Architektur (SOA). Das Modul «innoconnect» kommuniziert mit den Umsystemen mittels Web-Services, Geschäftsprozesse laufen über Systemgrenzen hinweg. Manuelle Eingriffe, wie man sie von Datei-Schnittstellen her kennt, sind Vergangenheit.

Die Kunden möchten Zugriff auf ihre Daten im Online-Portal. Dazu müssen sie sich registrieren. Doch wie erkennen Sie, ob wirklich ein Kunde hinter der Anfrage steht? Und welcher Kunde genau? Die Antwort: Verlangen Sie mehrere Angaben von ihm (nicht nur eine). Zum Beispiel: Kundennummer, Rechnungsnummer, Objektnummer. Mithilfe dieser Angaben sucht das Programm nach dem Kunden. Wenn es ihn gefunden hat, erteilt das Portal dem Kunden Zugriff auf seine Daten. Doch vielleicht gibt sich eine andere Person als Ihr Kunde aus. Sie wollen sichergehen? Dann senden Sie dem Kunden per Post einen Aktivierungscode. Erst mit diesem Code erhält er Zugriff. Auch bei diesem Prüfvorgang unterstützt Sie das Programm.

Das Programm speichert alle Stammdaten zentral – von Subjekten (Personen und Unternehmen), aber auch von Objekten (Grundstücken, Gebäuden und Wohnungen). Ihre Daten sind somit vollständig und bleiben aktuell.