neXt im Praxistest: Das meinen unsere User

Für die nächste Generation unserer Software haben wir uns erlaubt, gross zu denken. Grüne Wiese, unbekannte Wege, alles neu. Und im Mittelpunkt stehen Sie, die Anwenderinnen und Anwender.

Ein besonderer Ansatz

Von Anfang an, seit dem Projektstart 2020, nutzen wir für neXt deshalb einen etablierten Ansatz: die benutzerorientierte Gestaltung (User Centered Design). Wir wollen unbedingt den neutralen, fremden Blick von aussen bewahren; eine Agentur unterstützt uns dabei.
In einer ersten Phase haben wir unsere Kundinnen und Kunden beobachtet, wir haben sie befragt und ihre Arbeitsweise dokumentiert. Wie arbeiten sie? Welche Klicks machen sie täglich? Welche Suchen laufen ins Leere? Und wo sind die Wege zu lang, zu umständlich? Die Antworten hinterfragten wir wieder und wieder.

Was am Ende zählt

Mit anderen Worten: Zusammen mit Ihnen haben wir Ideen durchdacht, verworfen, weiterentwickelt. Aus den Resultaten dieses Prozesses konnten wir neue Anforderungen ableiten. Denn am Ende zählt nicht, wie gut wir unsere Lösung finden, sondern wie gut Sie damit arbeiten können.

Im Dezember 2024 hatten wir den ersten Prototyp. Der war noch kein frühes Abbild des fertigen Produkts, sondern ein Gesprächsangebot. Und genau so haben Sie es verstanden. Wir testeten neXt unter realen Bedingungen, mit ehrlichem Feedback. Ist alles verständlich? Intuitiv? Transparent? So lauteten diesmal die Fragen. Die Antworten waren differenziert – und ein starkes Signal.

Das Ergebnis der Tests

Ja, es gibt noch Potenzial, kleine Dinge, die wir verbessern können. Aber das Bedienkonzept funktioniert, es trägt, ist nachvollziehbar. Und es vermittelt etwas, das uns besonders wichtig war: Vertrauen in diese Lösung.
Danke für Ihre Unterstützung! Dank für Ihre Offenheit, Ihr Feedback und Ihre Zeit. Wir freuen uns auf den weiteren gemeinsamen Weg.
Sie möchten einen Einblick haben in den Entwicklungsprozess? Oder würden Sie gern Stimmen aus den Usertests hören? In unserem kurzen Video erfahren Sie von Anwenderinnen und Anwendern, wie neXt ankommt – und was die Software für sie bedeutet.