Catégorie : Actualités logiciels

400 000 ménages – c’est le nombre de personnes qui déménagent chaque année en Suisse. Elles emballent le mobilier, organisent des aides, surveillent le déménagement, aménagent le nouvel appartement … Par ailleurs, elles doivent encore informer plusieurs services dans les délais impartis, mais cela passe facilement inaperçu dans l’agitation. Elles ont peut-être oublié le fournisseur d’électricité? Alors, si vous êtes ce fournisseur, il vous manque les données pour le décompte final.

innosolv peut vous aider. Mais de quelle manière exactement?

Nous avons cherché un partenaire pour cette tâche particulière, la société Swisseldex. Elle offre au secteur suisse de l’électricité une plaque tournante centrale de données (datahub) pour divers processus. Le service «Déclaration automatique de déménagement» – en abrégé AUM – en fait partie. Ce service relie les gestions de biens fonciers à plus de 600 fournisseurs d’électricité suisses. En d’autres termes: il met en réseau tous les ménages qui déménagent chaque année chez nous avec leur fournisseur.

 

Voici comment fonctionne le processus:

  • Les personnes qui souhaitent déménager résilient leur logement auprès de la gestion de biens fonciers.
  • Le logiciel de cette dernière transmet cette information de manière standardisée et cryptée au routeur AUM.
  • La solution AUM reconnaît à l’adresse quel gestionnaire de réseau est compétent et signale le déménagement à l’opérateur.
  • Dans le logiciel d’innosolv, le message s’affiche en continu comme une activité. Et en quelques clics, vous reprenez maintenant les données.

Chaque locataire donne son préavis de location des mois à l’avance. Le gestionnaire de réseau reçoit donc le message suffisamment tôt, il peut bien planifier ses activités. Les relevés de compteur manquants ou, pire encore, les factures finales non délivrées appartiennent désormais au passé!

Vous aussi, vous voulez profiter de cette solution? Ou vous avez des questions? innosolv et notre partenaire commercial se feront un plaisir de vous renseigner.

Plus d’informations sur : Swisseldex

L’équipe innoteam a travaillé avec engagement et dévouement pendant plus d’un an sur la release 2023. Des clients sélectionnés l’ont testée pendant trois mois, elle est désormais disponible pour tous les clients. Réjouissez-vous de la qualité éprouvée d’innosolv. Et profitez d’améliorations considérables!

La signature numérique avec DeepSign

Comment signez-vous les contrats dans votre organisation? Vous imprimez probablement d’abord le document, puis vous l’envoyez à diverses personnes pour qu’elles le signent. Cela prend du temps. Et c’est laborieux! Le numérique, c’est plus simple et plus rapide – découvrez ici comment: La signature numérique des contrats – en toute simplicité avec DeepSign

Calcul rapide dans la facturation

Les logiques de calcul dans innosolv sont puissantes et étendues, mais la solution a vieilli sur le plan technologique. Jusqu’à présent, le processus de calcul était centralisé dans la base de données. Une telle solution ne peut pas être mise à l’échelle.

Dans la nouvelle release, nous avons mis le calcul à un nouveau niveau technologique. En tant que client, vous bénéficiez d’exécutions plus stables et plus rapides. Mais que signifie «plus rapides»? Des tests avec des données réalistes ont montré que: le traitement était jusqu’à 20 fois plus rapide! Mais il y a toutefois un petit hic: les formules de calcul individuelles doivent être transférées manuellement dans une autre technologie. Votre partenaire commercial prendra contact avec vous à ce sujet suffisamment tôt.

Envoi groupé via Outlook

À partir de la release 2023, vous pouvez envoyer des lettres et des e-mails de campagnes directement via Outlook. Le traitement est intégré dans l’événement de la campagne. Grâce aux modèles d’e-mail, vous utilisez votre layout CI/CD défini et utilisez votre signature d’e-mail électronique. Si vous le souhaitez, vous pouvez personnaliser votre e-mail en vous adressant personnellement au client (p. ex. en le tutoyant). L’envoi est journalisé – ce qui permet de le suivre à tout moment.

Nouveau module: «Archivage des habitants»

Votre commune ou votre canton dispose-t-il/elle d’un système d’archivage électronique? Le nouveau module «Archivage des habitants» vous permet de fournir périodiquement votre nombre d’habitants à ce système, y compris les documents enregistrés. Divers critères permettent de définir les données d’habitants à fournir. Les données sont préparées conformément à la norme eCH relative aux personnes et à la norme eCH relative aux archives. Le transport est assuré par l’infrastructure Sedex de la Confédération.

Échange de données avec l’Office cantonal des migrations 

Il existe une nouvelle interface standardisée: eCH-0223. Les données et les documents sont ainsi échangés électroniquement depuis et vers l’Office des migrations. Désormais, vous annoncez les mutations des données des habitants à l’autorité cantonale via Sedex – automatiquement, numériquement et en toute sécurité. Le système envoie également des documents, comme des copies de passeport.

Les demandes de précisions ou les confirmations sont envoyées par l’Office des migrations via la même interface. Un échange par e-mail ou par téléphone n’est plus nécessaire. Toutes les décisions sont journalisées; elles restent ainsi traçables.

Vous trouverez des informations détaillées ici: Enfin par voie électronique: échange avec l’Office des migrations du canton

Propositions d’élection

Nous avons étendu le module «Contrôle des signatures»: vérifiez désormais aussi les propositions d’élection dans innosolvcity. Configurez le système selon vos besoins! Vous pouvez par exemple définir vos propres règles pour les signatures et les candidats. Le système saisit les feuilles de signatures de manière claire et efficace et se charge automatiquement du contrôle des signatures. Y a-t-il un événement pour un candidat? La solution vous informe!

Tous les appels aux habitants sont journalisés

Depuis le 1er septembre 2023, la nouvelle loi sur la protection des données est applicable dans toute la Suisse. Dès la release 2021, nous avons introduit à cet effet le nouveau module «Justifier les données de personne». Ainsi, innosolvcity journalise tous les renseignements concernant un habitant; si nécessaire, il les présente de manière claire.

La release 2023 va encore plus loin. Le système journalise désormais non seulement les renseignements, mais aussi tous les appels et annonces concernant un habitant. Peu importe que l’affichage se fasse dans un système environnant enregistré (via des services Web) ou dans l’application innosolvcity.

Changement de compteur à la minute près

Pour les mesures avec des facteurs ou des courbes de charge, vous devez savoir: à quel moment précis de la journée un installateur a-t-il remplacé le compteur? À partir de la release 2023, ces informations vous mènent en option à la date – directement dans l’application ou via une solution mobile.

Séries chronologiques – le développement se poursuit!

Le module «Séries chronologiques» est déjà utilisé par de nombreux clients. Des milliers de points de mesure lisent chaque jour les relevés compteurs et les courbes de charge. Ces données sont essentielles pour le bilan du réseau et la facturation. Mais elles sont également nécessaires pour des prestations de service dans le domaine RCP/CA ou chaleur/froid.

Dans la release 2023, nous avons une fois de plus considérablement amélioré la connexion des systèmes de tête de réseau (Head-End-System ou HES). À l’avenir, vous pourrez à tout moment redemander des courbes de charge aux HES, directement depuis innosolvenergy. Cela vous aidera par exemple à combler des lacunes.

Ceci est nouveau également: les données de séries chronologiques peuvent être effacées automatiquement après un certain délai. Ainsi, vous respectez sans problème les délais de conservation conformément à la Data Policy de l’AES.

Vous avez des questions? Contactez-nous ou renseignez-vous auprès de votre partenaire commercial. Prenez rendez-vous dès aujourd’hui pour l’installation de la release 2023. Cela en vaut la peine!