Catégorie : Non classifié(e)

Elle fait depuis longtemps partie intégrante du traitement électronique des données d’innosolvcity: l’interface avec le système central d’information sur la migration (SYMIC). Le Secrétariat d’Etat aux migrations, SEM, transmet automatiquement via cette interface des annonces concernant les autorisations pour étrangers, les modifications des données de personnes ou de données biométriques d’expiration ainsi que les annulations et les révocations.

La solution importe les informations et les traite immédiatement si nécessaire. Ou le système affiche les informations sous forme d’activités dans le dashboard. Ainsi, tous les cas peuvent être intégrés de manière harmonieuse et sans rupture de média dans les processus commerciaux habituels.

Moins d’efforts, plus de transparence
De nombreux cantons sont passés aux déclarations électroniques, y compris dans les offices des migrations. Depuis lors, les communes ne reçoivent plus de copies des permis, des cartes d’identité et des factures correspondantes par courrier. Les informations relatives aux taxes leur sont communiquées exclusivement dans les messages électroniques.

innosolvcity traite également ces informations de manière entièrement numérique. L’important travail manuel de facturation est ainsi supprimé. En détail:
• innosolvcity crée automatiquement des factures diverses et les intègre dans les événements des habitants.
• L’application affiche les informations sur les frais de manière transparente et les stocke de manière structurée.
• Elle compare ces informations avec les recouvrements anticipés éventuellement collectés par la commune ou via eDéménagement Suisse.

Encore mieux: l’interface SEM 5.0
La version 5.0 de l’interface SEM fonctionne depuis avril 2024. Le SEM a amélioré la structure des données et les informations sur les taxes. Ainsi, les informations sont désormais encore plus claires et plus différenciées.

La version 4.0 de l’interface reste active. Ceux qui souhaitent utiliser les nouvelles possibilités de la version 5.0 doivent les commander explicitement auprès du SEM. Vous souhaitez passer à l’interface avancée? Dans ce cas, veuillez vous adresser à votre partenaire commercial.

C’est ainsi que fonctionne le processus optimisé:
1. Dépôt de la demande
Les habitants déposent des demandes de prolongation d’un permis d’étranger auprès de la commune – souvent, ils effectuent à ce moment-là un recouvrement anticipé.
2. Traitement par l’Office des migrations
L’Office cantonal des migrations examine la demande, actualise le permis et envoie la notification ainsi que les informations relatives aux taxes par voie électronique.
3. Ajustement automatique dans innosolvcity
Le message apparaît dans innosolvcity en tant qu’activité. Les informations sur les frais sont consultables séparément et de manière claire.
4. Facturation directement dans l’événement
Le système détecte automatiquement si une compensation est nécessaire et crée une facture diverse précise avec toutes les positions.

Des cas complexes? Aucun problème!
innosolvcity s’occupe également des cas complexes, comme ceux des familles. Si les taxes sont attribuées de manière centralisée à une personne principale, le système crée automatiquement une facture commune. Il n’est plus nécessaire de procéder à un traitement manuel fastidieux: La facturation est entièrement automatique et sans erreur.

«Le traitement automatisé des taxes avec innosolvcity nous soulage considérablement. Nous avons pu réduire considérablement notre charge de travail dans le traitement des permis d’étrangers.»
Jessica Yiev, responsable du service des habitants de la commune de Wettingen

Les annonces relatives à des modifications de données de personnes peuvent également être soumises à des frais. innosolvcity vérifie automatiquement ces cas, les soumet au responsable du dossier pour contrôle et établit, si nécessaire, la facture appropriée. Ici aussi, le traitement s’effectue de manière efficace et sans rupture de média.

Prêt pour l’avenir
La facturation automatique des taxes SEM avec innosolvcity permet de gagner du temps et rend les processus plus transparents. Vous souhaitez utiliser la solution à cet effet? Vous avez alors besoin de certaines positions de tarif et de modèles de facture – nous les mettons à disposition en standard.

Si vous souhaitez activer la version 5.0 de l’interface SEM et faire configurer le traitement des taxes, votre partenaire commercial vous accompagnera volontiers.

Intéressé(e)? Nous contacter Nous vous soutenons.

Environ 200 000 habitants vivent dans le canton de Bâle-Ville, dans trois communes Bâle, Riehen et Bettingen. Jusqu’à présent, les données relatives aux habitants étaient gérées séparément par commune.

Bâle-Ville ose quelque chose
En 2022, il est apparu que: la solution informatique  existante pour la gestion des habitants ne sera plus prise en charge à partir de 2025. Bâle-Ville a dû agir. On cherchait plus qu’un simple remplacement: une solution moderne, bien connectée et proche des citoyens, qui repense l’administration .

L’appel d’offres formulait des exigences élevées: La nouvelle solution devait couvrir divers domaines, tels que les affaires civiles, la facturation des taxes, les élections et les votations, y compris pour les Suisses de l’étranger, ainsi que le contrôle des signatures. Parallèlement, l’application devait intégrer une multitude d’interfaces, allant de SAP aux systèmes d’archivage en passant par le marché cantonal des données (KDM).

Réussir la transformation
En avril 2023, Bâle-Ville a opté pour innosolvcity. En collaboration avec notre partenaire commercial Talus Informatik AG, nous avons lancé un projet d’envergure qui a établi de nouvelles références:

• Collaboration: innosolv a fourni la solution; Talus a coordonné la mise en œuvre, de l’analyse au déploiement. Du côté du client, il y avait des superusers dévoués et une direction de projet expérimentée. Cette équipe a pris des décisions éclairées à toutes les étapes.
• Intégration technique: Connexions à d’autres systèmes ont été réalisées et de nouvelles exigences ont été mises en œuvre  – en mettant toujours l’accent sur la stabilité et la sécurité de fonctionnement.
• Habilitation: Les collaborateurs de l’administration ont été impliqués et formés très tôt. Ils étaient donc parfaitement préparés.

„Tous les participants ont uni leurs forces – ce qui a été décisif pour le succès.“  Michael Weissbach, Talus

Nouveaux processus, nouveaux points de vue
La mise en place d’un tel système dans trois communes s’est avérée complexe: nouvelles intégrations, nouveaux processus, nouvelles perspectives. Le client a connu des changements de personnel; il a fallu  les atténuer pendant le projet. Nous avons tout de même respecté les délais, ce qui ne va pas de soi pour des projets de cette envergure.

Un projet qui rassemble 
Pour Talus et innosolv, le projet de Bâle-Ville était plus qu’un projet informatique réussi – il est devenu une étape importante dans leur partenariat. Pour la première fois, nous avons mis trois communes en même temps sur innosolvcity

„Bâle-Ville a marqué une étape importante dans notre partenariat. Ensemble, nous avons surmonté tous les obstacles, dans les délais impartis.“  Michael Weissbach, Talus

Le jour J, tout s’est déroulé sans problème: Les collaborateurs ont pu utiliser immédiatement le nouveau système et les processus se sont enchaînés sans problème.

Un effet tangible au quotidien
Après l’introduction d’innosolvcity, le travail de l’administration de Bâle-Ville a sensiblement changé:

•Gestion uniforme des données: Les données relatives aux habitants et aux documents sont désormais gérées de manière centralisée, il n’y a plus de double travail sur les données.
•Sécurité des processus: Les processus s’exécutent selon des workflow clairement définis, sans interruption et en toute transparence.
• Des interfaces fiables: Les connexions aux systèmes internes et externes fonctionnent de manière stable.
•Automatisation et efficacité: Pour les collaborateurs, la charge de travail liée à la gestion des données a considérablement diminué, notamment grâce aux processus automatiques.

Les expériences faites à Bâle ont un effet signal – pour innosolv, pour Talus et pour tous les futurs clients.. Car il existe désormais un plan: Même des projets très ambitieux au niveau cantonal peuvent être menés à bien si les partenaires sont en harmonie.  Ce qu’il faut pour réussir? Trois choses La confiance, l’esprit d’équipe et le courage d’oser la nouveauté.