Vous fournissez vos clients en électricité, gaz ou eau: vos techniciens sont souvent en déplacement pour l’installation et les relevés de compteurs. L’application d’innosolv vous sera utile, notamment dans la situation suivante: votre back-office attribue l’ordre de changement ou de relevé, comme à l’accoutumée. L’application sur le smartphone ou la tablette informe le technicien en charge, qui voit l’ordre. Puis, il se rend chez le client pour installer un nouvel appareil de mesure ou relever le compteur. Il enregistre l’installation ou les relevés de compteur dans l’application. Il peut même le faire dans une cave, en l’absence de réseau mobile. Dès que la connexion est rétablie, l’application synchronise les données avec le back-office. L’événement est alors terminé.
Egalement idéale pour l’assistance et la vente
L’application vous permet par ailleurs de garder un œil sur les clients. Les modules «Prospects» et «Offre» vous aident dans le processus de prospection. «CRM 360°» vous donne accès à toutes vos données, partout et à tout moment.
Vous avez rendez-vous avec un client et vous avez besoin de ses informations? Immédiatement. Vous trouverez les informations importantes sous forme de graphique dans le dashboard. Vous souhaitez saisir des données, telles que des noms, adresses e-mail, numéros de téléphone ou encore des tâches, par exemple «Créer une offre»? Aucun problème. Vous voulez ajouter de nouveaux contacts à l’aide de l’application et les utiliser comme base pour le back-office? Un jeu d’enfant. Vous recevez un message dès que la personne responsable reprend les données.
Version complète ou light?
Certains clients utilisent nos applications uniquement pour les relevés et changements de compteurs. Cependant, si le module «Mobile» n’est utilisé qu’à cet effet, alors son prix n’est pas particulièrement intéressant. Nous avons trouvé la solution: le nouveau module «Mobile light» est désormais disponible. Si, plus tard, vous souhaitez passer à la version complète, alors vous paierez uniquement le supplément.
En résumé: nous facilitons le passage au monde mobile d’innosolv pour les fournisseurs. Notre application vient parfaitement compléter la plateforme de bureau dans le back-office, nous en sommes convaincus. De nouveaux défis se présentent aux fournisseurs. Avec le logiciel d’innosolv, votre entreprise est parée, que ce soit au bureau ou en déplacement.
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Quel est le degré de satisfaction de nos collaborateurs? Et pourquoi restent-ils chez innosolv? En d’autres termes: Où en sommes-nous en termes de culture du travail par rapport à d’autres employeurs? Très en avance. C’est ce que montre un récent classement de l’institut «Great Place To Work». Mais qu’est-ce que les membres de l’équipe d’innosolv apprécient particulièrement?
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